بعض الأطباء لا يعرفون كيفية علاج المرضى ، مثل الروبوتات التي لا روح لها والمليئة بالمعرفة الطبية. ولكن ماذا لو أجاب الذكاء الاصطناعي على الأسئلة التي تُطرح عادةً على الطبيب ، وفعل ذلك جيدًا؟ كان هذا السؤال هو الدافع لدراسة حديثة أجرتها جامعة كاليفورنيا. اختبرت الدراسة قدرة الأطباء على الإجابة على أسئلة التعاطف وقدرة الذكاء الاصطناعي على الإجابة عليها. من ناحية أخرى ، أجاب موقع ChatGPT على 195 سؤالًا طبيًا بشكل أفضل.
أخذ الباحثون الأسئلة المنشورة على موقع فرعي عام يسمى AskDocs. على سبيل المثال ، سأل شخص ما مدى خطورة ابتلاع عود أسنان. وسأل آخر عما إذا كان سيصاب بارتجاج في المخ إذا أصاب رأسه بقضيب معدني. تم الرد على الأسئلة من قبل عامل طبي تم التحقق من أوراق اعتماده من قبل المشرف. أجرى الباحثون أيضًا أسئلة من خلال ChatGPT للحصول على إجابة.
سُئلت مجموعة من الأطباء عن الإجابة الأفضل ، الشات الآلي أم الطبيب ، لكن المجموعة لم تعرف من كانت إجاباتها. تمت مراجعة كل قضية من قبل ثلاثة قضاة مختلفين وتم حساب متوسط النتيجة ، مما أدى إلى مجموع نقاط 585. في 79٪ من الحالات ، فضل القضاة إجابات روبوتات الدردشة التي تحتوي على معلومات أفضل وكانت أكثر تأكيدًا من إجابات الأطباء.
مقارنةً بردود الأطباء ، تم تصنيف حوالي 4 أضعاف ردود chatbot الأعلى من حيث الجودة وحوالي 10 مرات أكثر للتعاطف. كانت ردود Chatbot أيضًا أطول بحوالي 4 مرات من استجابات الطبيب.
تظهر الأبحاث أن روبوتات المحادثة يمكنها نقل انطباع رعاية المرضى بشكل أفضل من تطوع طبيب مشغول للإجابة على الأسئلة عبر الإنترنت.
يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه الأداة مفيدة في الممارسة السريرية. كتب الباحثون أن المنتديات عبر الإنترنت قد لا تعكس التفاعل النموذجي بين المريض والطبيب ، حيث توجد علاقة محددة مسبقًا والمزيد من التخصيص.
وعلى الرغم من أن ChatGPT ستوفر استجابة مهذبة وسهلة القراءة تبدو متسقة للوهلة الأولى ، إلا أنها ترتكب أخطاءً أساسية في الترميز والرياضيات ، والعديد من الحقائق الواردة في ردودها مختلقة أو غير صحيحة.
ومع ذلك ، فإن الأطباء غارقون في الرسائل من المرضى مع انتشار الطب عن بعد للوباء ، لذلك هناك حاجة ملحة لأدوات تزيد من الإنتاجية وتحسن الرعاية. على سبيل المثال ، يمكن لروبوت الدردشة كتابة إجابات لأسئلة المرضى ، والتي يمكن للطبيب تعديلها بعد ذلك.
اقرأ أيضا: