وقد اعتمد الاتحاد الأوروبي (EU) رسميا جديدا مجموعة من القواعد الحق في الإصلاح، وهو مصمم لتشجيع الأشخاص على إصلاح الأجهزة المعطلة بدلاً من استبدالها. تعمل إحدى القواعد على تمديد ضمان المنتج لمدة عام واحد إذا تم إصلاحه أثناء تغطيته بالتأمين.
ويشترط الاتحاد الأوروبي بالفعل على الشركات تقديم ضمان للمنتج لمدة عامين على الأقل، لكن هذه القواعد الجديدة تذهب إلى أبعد من ذلك. وحتى بعد انتهاء فترة الضمان، لا تزال الشركات "مطالبة بإصلاح السلع المنزلية الشائعة"، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون والغسالات والمكانس الكهربائية وغيرها من العناصر. إذا تعطل المنتج خلال فترة الضمان، يمكن للمستهلكين الاختيار بين الاستبدال والإصلاح. إذا اختاروا الإصلاح، فسيتم تمديد الضمان لمدة عام.
وبموجب القواعد، يجب على الشركات تقديم الإصلاحات بسعر "معقول" حتى لا "يتم ردع المستهلكين عمداً" عن إصلاح منتجهم. كما ستطلب من الشركات المصنعة توفير قطع الغيار والأدوات، وتمنعها من استخدام "الشروط التعاقدية أو الأجهزة أو البرامج التي تمنع الإصلاح".
ولن يتمكن المصنعون من منع محلات الإصلاح المستقلة من استخدام الأجزاء المطبوعة ثلاثية الأبعاد أو المستعملة، أو رفض إصلاح المنتج لأسباب اقتصادية - حتى لو تم إصلاحه من قبل منظمة خارجية في الماضي.
بالإضافة إلى ذلك، يخطط الاتحاد الأوروبي لإطلاق منصة عبر الإنترنت لمساعدة العملاء في العثور على محلات التصليح المحلية والبائعين المستعملة والأشخاص الذين يشترون السلع المعيبة. ستدخل القواعد الجديدة حيز التنفيذ بعد موافقة مجلس الاتحاد الأوروبي عليها ونشرها في الجريدة الرسمية للاتحاد الأوروبي. وسيكون أمام أعضاء الاتحاد الأوروبي عامين لتمريرها إلى قانون.
ورحب تحالف "الحق في الإصلاح في أوروبا" بالقواعد الجديدة ووصفها بأنها "خطوة في الاتجاه الصحيح". لكن التحالف أشار أيضًا إلى القيود المفروضة على قواعد الاتحاد الأوروبي، مثل أنها تنطبق فقط على السلع الاستهلاكية، مما يعني أنها لا تشمل أي شيء تشتريه الشركات أو السلع الصناعية. وبموجب القواعد الجديدة، يجب على الشركات المصنعة تزويد ورش الإصلاح المستقلة التابعة لأطراف ثالثة بقطع الغيار والأدوات "بتكلفة معقولة"، لكن التحالف قال إنه لا يوجد توجيه بشأن ما يعنيه ذلك، مما يترك الأمر فعليًا للشركات لتقرر ما يجب فرضه من رسوم. .
كما ذكر التحالف حظر الممارسات التي تعيق الإصلاح، مثل التعاطي Apple قطع الغيار ليست كافية. ولا يُطلب من الشركات الامتثال للحظر إذا كان بإمكانها ذكر "عوامل مشروعة وموضوعية"، بما في ذلك حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها. ووصف التحالف الاستثناء بأنه "غامض للغاية" وقال إنه يترك "الباب مفتوحا" أمام الشركات المصنعة لمواصلة منع الإصلاحات الخارجية لمنتجاتها.
كما انتقد التحالف "النطاق الضيق" للقواعد، قائلا إنها لن تؤثر على معظم المنتجات الجديدة التي تدخل سوق الاتحاد الأوروبي. من الواضح أن المنتجات التي تشملها القواعد الجديدة مشمولة بالفعل بتشريعات الاتحاد الأوروبي الحالية، والتي تتطلب أن تكون العديد من الأجهزة المنزلية والإلكترونيات قابلة للخدمة خلال 5 إلى 10 سنوات من الشراء، بما في ذلك الغسالات والمجففات وغسالات الأطباق والثلاجات وأجهزة التلفزيون والدراجات الكهربائية والدراجات البخارية، آلات اللحام والمكانس الكهربائية والهواتف والأجهزة اللوحية والمزيد.
اسمحوا لي أن أذكركم بأن قابلية الصيانة جزء أساسي من نهج Human Mobile Devices (HMD) لتطوير الهواتف الذكية. في فبراير 2023، أصدرت شركة HMD نوكيا G22، هاتف ذكي بتصميم QuickFix يسهل إصلاحه في المنزل باستخدام مجموعة iFixit. وفي يونيو، تم إصدار هاتف ذكي ثانٍ قابل للإصلاح - نوكيا G42 5G. جميع الأجهزة الثلاثة من الخط الجديد للهواتف الذكية التي تم إنشاؤها تحت العلامة التجارية الخاصة بشركة HMD، HMD Pulse وHMD Pulse+ وHMD Pulse Pro، مناسب أيضًا للإصلاح الذاتي.
اقرأ أيضا: