فاز المستخدمون الأمريكيون بانتصار صغير على Apple، وافقت مؤخرًا على دفع ما يقرب من 100 مليون دولار في دعوى قضائية جماعية اتهم فيها المستخدمون الشركة بانتهاك ما يسمى بقانون ضمان Magnuson-Moss وقوانين أمريكية أخرى. يقال أن Apple قدمت الأجهزة التي تم إصلاحها بدلاً من الأجهزة الجديدة لاستبدال الأجهزة تحت الضمان.
وفقًا لاتفاقية خدمة العملاء الخاصة بالإصلاح في الولايات المتحدة ، عند تقديم خدمة لمنتج العميل ، "يجوز للشركة استخدام أجزاء أو منتجات جديدة أو مُجدَّدة معادلة للأداء والموثوقية الجديدة". ومع ذلك ، يعتقد المستخدمون الذين رفعوا دعوى جماعية أن الأجهزة التي تم تجديدها لا تعادل الأجهزة الجديدة وتحتاج إلى Apple تعويضات مالية.
تنطبق الاتفاقية على المدعين الأمريكيين الذين اشتروا Appleخطة حماية الرعاية أو AppleCare + بعد 20 يوليو 2012 وحصلت على جهاز مجدد بدلاً من ذلك. الآن توصل الطرفان إلى اتفاق في القضية ، وإذا تمت الموافقة عليه من قبل المحكمة ، فسيحصل كل من المدعين على تعويض.
في المجموع ، سيحصل المشترون على ما بين 63,4 و 68,1 مليون دولار ، بينما سيحصل المشترون على 95 مليون دولار Apple، سيدفع مقابل الخدمات القانونية ، وما إلى ذلك. تم رفع الدعوى الجماعية مرة أخرى في عام 2016 في ولاية كاليفورنيا ولا تزال معلقة.
نحن نعلم ذلك Apple "نفى بشكل فعال" حقيقة أن الأجهزة المجددة كانت أسوأ من الأجهزة الجديدة ، لكنه فضل التوصل إلى اتفاق مع المدعين بعد تقييم التكاليف المحتملة لاستمرار التقاضي. وستصادق المحكمة رسميًا على الاتفاقية في 20 أكتوبر / تشرين الأول.
الخطط Apple مصممة لتزويد المستهلكين بأجهزة "مكافئة للأجهزة الجديدة من حيث الخصائص والموثوقية". تعني هذه العبارة "جديد" لأن الأجهزة التي تم تجديدها لا يمكن أن تتطابق أبدًا مع الجديد من حيث الأداء والموثوقية ، والأجهزة "المُجدَّدة" هي الأجهزة المستخدمة التي تم تعديلها لتبدو وكأنها جديدة لجميع الأغراض ذات الصلة بهذا التقاضي.
اقرأ أيضا:
- يستخدم الطبيب وضع الماكرو Apple iPhone 13 Pro Max في عمله
- В Apple اكتشف الدفع ثغرة أمنية تسمح لك بسرقة الأموال مباشرة من بطاقة Visa مرتبطة