خدمة الدعم للمستخدمين من أوكرانيا لسنوات عديدة Apple لم يكن متاحًا ، هذه حقيقة معروفة. كانت أوكرانيا غائبة عن قائمة البلدان التي يمكن لسكانها الاستفادة من النداءات المباشرة إلى Apple في الحالات الإشكالية.
أيضًا ، لم يتمكن الأوكرانيون من مغادرة موقع الدعم Apple رقم هاتفك للتعليق: تعذر تحديد الرمز +380 في القائمة المقابلة. كانت الخيارات المتاحة الوحيدة هي الاتصال بخدمة الدعم الروسية Apple أو التقديم من خلال حساب شبكة اجتماعية خاص باللغة الإنجليزية Twitter - @Appleالدعم.
مثير للاهتمام أيضًا:
- ستقدم Apple سماعة AirPods 3 الصوتية مع iPhone 13
- توقفت Apple عن إنتاج iPhone 12 mini بسبب ضعف المبيعات
ومع ذلك ، فقد مرت أيام قليلة منذ أن تغير الوضع بالكامل. من الآن فصاعدًا ، كل مستخدم أوكراني للتكنولوجيا Apple لديه الفرصة لتلقي المساعدة الفنية من الشركة بالكامل. كيف افعلها؟ انظر دليلنا القصير.
Apple الدعم باللغة الأوكرانية
الخطوة 1. قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بـ حلقة الوصل.
الخطوة 2. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة ، وإذا لزم الأمر ، انقر فوق اسم البلد الحالي (إذا لم تكن أوكرانيا) للحصول على خيار الاختيار.
الخطوة 3. حدد أوكرانيا كموقعك الحالي يدويًا أو باستخدام زر "استخدام موقعي".
الخطوة 4. اختر لغة مناسبة للتواصل مع خدمة الدعم - الأوكرانية أو الإنجليزية.
الخطوة 5. حدد الجهاز أو الخدمة التي ينطبق عليها طلبك من القائمة.
الخطوة 6. سوف تتلقى عرضًا لإجراء محادثة هاتفية مع أحد الموظفين Apple بعد فترة انتظار قصيرة أو إمكانية حجز محادثة في يوم ووقت مناسبين لك.
الخطوة 7. في هذه المرحلة ، يبقى فقط تقديم البيانات الشخصية. للقيام بذلك ، يكفي إدخال الرقم التسلسلي لأي منتج من منتجات Apple ، والذي يعطي الحق في الحصول على دعم مجاني.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي تسجيل الدخول باستخدام ملف Apple iD واختيار أي من أجهزتك التي سيتم عرضها على الصفحة المقابلة التي ستراها. هذه هي.
في الوقت المناسب ، ستتلقى مكالمة هاتفية من أحد موظفي Apple. أيضًا ، اختياريًا ، يمكنك تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رسالة حول المحادثة المحجوزة في وقت ما قبل أن تبدأ.
لديك محادثة لطيفة!
PS وهنا التطبيق الرسمي Apple الدعم في أوكرانيا لا يعمل حتى الآن. نأمل أن يتم إصلاح هذا قريبًا.
اقرأ أيضا: