حدث صباح اليوم 12 ديسمبر عطل فني واسع النطاق في عمل شبكة "Kyivstar". جاء ذلك في الحساب الرسمي للشركة Twitter. ونتيجة لذلك، لا يستطيع جزء من قاعدة المشتركين الوصول إلى خدمات الاتصالات والوصول إلى الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، الموقع الرسمي للمشغل غير متاح أيضًا.
في التعليقات على منشور الشركة على Facebook أبلغ المشتركون من منطقة دنيبرو ومنطقة كييف ومنطقة بولتافا ومنطقة فينيتسا ومنطقة أوديسا ومنطقة خاركيف ومنطقة إيفانو فرانكيفسك وترانسكارباثيا، بالإضافة إلى المستخدمين الموجودين في الخارج، عن عدم وجود اتصال. ويعمل المتخصصون في الشركة حاليًا على حل المشكلة واستعادة الاتصالات والإنترنت عبر الهاتف المحمول.
وفي الوقت نفسه، في الرسمية Telegram- قناة "ضياء" تحتوي على نصائح حول كيفية البقاء على اتصال. سيكون هذا مناسبًا بشكل خاص لأولئك الذين لديهم بطاقة SIM لمشغل واحد فقط. يُنصح الأوكرانيون بفتح تطبيق Diya أثناء اتصالك بشبكة Wi-Fi المنزلية لتنزيل مستنداتك واختيار خدمة التجوال الوطنية. سيسمح للمستخدم بالتبديل بين مشغلي Kyivstar وVodafone وlifecell دون تغيير بطاقات SIM والتعريفات.
يمكنك القيام بذلك بعد تنفيذ بعض الخطوات البسيطة:
تعتذر شركة Kyivstar للمشتركين عن الصعوبات المؤقتة وتشكرهم على تفهمهم. سبب العطل الفني غير معروف حاليًا.
اقرأ أيضا:
عرض التعليقات
التجوال لا يفعل!!!
لن يتمكن مستخدمو "Kyivstar" من التبديل إلى شبكة المشغلين الآخرين، لأنه بسبب فشل، لا يمكن لـ "Kyivstar" نقل معلومات حول مشتركيها، - وزارة الرقمية